Il s'agit des huit compétences fondamentales au cœur de "L'enseignement du service public à l'ère numérique". Pour savoir à quoi elles servent et pourquoi nous les avons créées, cliquez ici. Nous avons rédigé un court exposé explicatif pour accompagner chaque compétence, accessible ci-dessous.

Un dirigeant du secteur public de l'ère numérique:

1 - Valorise l'expérience des utilisateurs de services, et peut collaborer avec des spécialistes pour comprendre les besoins des utilisateurs, puis concevoir, tester et adopter des solutions efficaces. Explication

2 - Peut anticiper et atténuer les risques liés à la vie privée, à la sécurité et à l'éthique qui sont inhérents à la gouvernance à l'ère numérique. Explication

3 - Comprend la nécessité d'associer les compétences traditionnelles du service public aux compétences modernes et numériques, et peut travailler efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires et les diriger. Explication

4 - Comprend l'importance de l'itération et des boucles de rétroaction rapides, et peut créer un environnement de travail permettant d'apprendre et d'améliorer les résultats en tout temps. Explication

5 - Peut identifier les possibilités d'améliorer les opérations gouvernementales, la prestation de services ou l'élaboration des politiques, et peut surmonter les obstacles structurels et institutionnels au changement. Explication

6 - Peut utiliser une série de techniques et d'outils pour rendre le gouvernement plus ouvert, plus collaboratif et plus imputable. Explication

7 - Comprend comment utiliser les données pour éclairer les décisions, concevoir et gérer les services, et créer de la valeur pour les citoyens au sein et en dehors du gouvernement. Explication

8 - Comprend les possibilités actuelles et émergentes des technologies numériques et peut évaluer comment elles peuvent être utilisées pour améliorer les résultats pour les citoyens. Explication

Voir aussi

Consultez notre syllabus en libre accès qui peut vous aider à enseigner les compétences ci-dessus. .

Ou, si vous le souhaitez, n’hésitez-pas à communiquer avec nous!