Yetkinlik 5/8 - Engeller
“Dijital çağın kamu hizmeti lideri, kamusal eylemleri, hizmet sunumunu veya siyasa yapımını iyileştirme fırsatlarını belirleyebilir ve değişimin önündeki yapısal ve kurumsal engelleri aşabilir.”
Bu yetkinliğin arkaplanı
Değişim için yenilikçi önerilerin nasıl geliştirileceğini ve ardından nasıl uygulanacağını öğrenmek, kamu hizmeti öğretiminin/kamu yönetimi eğitiminin merkezinde yer almaktadır.
Siyasa geliştirme, müzakere, ikna ve işbirlikleri geliştirme konularında halihazırda çok sayıda üniversite ve üniversite dışı eğitim verildiği için, bu yetkinlik mükerrer görünebilir. Ancak, özellikle dijital çağla ilgili hususlar, söz konusu kamu yönetimi eğitiminin bir kısmının güncellenmesi gerektiği anlamına gelmektedir.
Dijital çağın en merkezi kamu uygulamalarından bazıları, resmi işlevlere matuf tatbik edilen geleneksel işletim süreçleriyle uyumlu olmayabilir. Örneğin, çoğu strateji geliştirme/idari ve mali işler dairelerinin proje planlamasındaki iyi uygulama anlayışları, bilişim/yazılım ekibininin anlayışlarından temelde farklı olacaktır.
Yönetimlerin paydaşlarının ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için bu uyumsuzlukların çözülmesi veya üstesinden gelinmesi ve kamu sektörünün tüm altyapı süreçlerinin bir araya gelmesine yardımcı olunması gerekir.
Bunun pratikteki anlamı, kamu görevlilerinin ekipleri ile İK, finans ve hukuk fonksiyonları arasında gelişmesi muhtemel yarı öngörülebilir gerilimlerle başa çıkmaya hazır olmaları ve herkesi birlikte ileriye taşıyacak kadar kapsayıcı ve vizyoner olmaları gerektiğidir.
Yetkinliğin Anlamı
Kamu hizmeti liderlerinin şunları yapması gerekir:
Dijital çağa özgü herhangi bir eğitimin dışında geliştirilen becerileri kullanarak müzakere edebilmeli, ikna edebilmeli ve işbirlikleri kurabilmelidir.
Dijital çağ proje yönetimi tekniklerine göre çalışan ekipler ile hukuk müşavirliği, insan kaynakları ve idari/mali işler daire başkanlıkları arasındaki en yaygın çatışmaları ortaya çıkmadan önce tahmin edebilmeli ve azaltabilmelidir.
İnsan kaynakları, hukuk müşavirliği, idari/mali işler gibi işlevlerdeki idarecileri, modern hizmet beklenti ve standartlarına uymak için gerekli süreçlerin modernize edilmesi bağlamına dahil edebilmelidir.
Uygulamada, kamu yönetimi yüksek lisans (MPA) ve kamu politikası yüksek lisans (MPP) programlarına kayıtlı çoğu öğrencinin çok sayıda ikna, müzakere ve işbirliği geliştirme becerisi edineceğine inanıyoruz. Bu yetkinlik tarafından önerilen eklemeler, muhtemelen bu programlarda yer alan dijital çağ vaka çalışmaları yoluyla öğretilebilir. Ancak MPP öğrencileri genel olarak daha az uygulama dersi alacakları için, bu yetkinliğe uyum sağlamak adına gereken ek öğrenme miktarı, MPA öğrencilerine göre daha fazla olabilir.
Bu yetkinlik niçin geliştirildi ve kabul edildi?
Sekiz Dijital Çağ Yetkinliği listemiz, genellikle kamu yönetimi veya kamu politikası bölümlerinde öğretilen cari ve mevcut yetkinlikleri ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Dolayısıyla, sekiz yetkinliğimizde mevcut ve gelecekteki kamu görevlilerine öğretilmeyen veya dijital çağda başarılı olmak için bazı güncellemeler gerektiren yetkinlikleri temsil etmektedir.
Toplumumuz, temel kamu işlevleri ile yeni dijital çağ kamu işlevleri arasında önemli bir çatışma görmüştür. Dijital çağ hedefleri olan kamu görevlilerinin, sorunların/engellerin nerede olabileceğini ve bunların hem kısa vadede (müzakere yoluyla) hem de uzun vadede (beceri ve kültür değişimi yoluyla) nasıl hafifletilebileceğini anlamaları yaşamsal önemdedir.
Okuma Önerileri
“Şeyi Göster” derken neyi kastediyoruz - Giles Turnbull
İdari yük: Başka yollarla politika oluşturma, Herd, P., & Moynihan, D. P.
Bürokratik Yetkinlik ve Kamu Bürokrasileriyle Başa Çıkmada Başarı, Gordon, L. K.
Nasıl arkadaş edinilir ve insanlar nasıl kazanılır - Alex Blandford