Yetkinlik 8/8 - Olanaklar

“Dijital çağın kamu hizmeti lideri, dijital teknolojilerin mevcut ve gelişen olanaklarını anlar ve bunların kamusal süreç ve sonuçları nasıl daha iyileştirmek için kullanılabileceğini değerlendirebilir.”

Bu Yetkinliğin Arkaplanı

Her geçen yıl dijital alana yeni fikirler ve yeni kavramlar dalgasını sonuç vermektedir. 'Akıllı Şehirler'den 'Platform Olarak Devlet'e, 'GPT-3'ten 'Mesh ağları'na kadar yeni araçlar ve moda sözcüklerin sonu gelmemektedir. 

Bazı yenilikler, muazzam ve kalıcı bir öneme sahipken; diğerlerinin, nispeten önemsiz olduğu ortaya çıkmaktadır.

Devletlerin yeni teknolojilerle zor bir ilişkisi vardır; bazen henüz riskleri azaltılmamış yeni teknolojilerin cazibesine kapılırlar, bazen de 'güvenli' oldukları gerekçesiyle uzun süredir kullanılmayan teknolojilere tutunurlar.

Artık teknolojiler neredeyse tüm kamu projelerinin başarı ya da başarısızlığını belirlediğinden, hangi teknolojinin kullanılacağı konusunda iyi kararlar almak temel bir beceridir.

Kamu liderleri de kendi gözetimlerinde yapılan teknoloji seçimlerinden giderek daha fazla sorumlu tutulmaktadır. Bu nedenle, liderlerin bu tür kritik karar alımını, güvendikleri ancak nasıl çalıştıklarını anlayamadıkları bir uzman kadrosuna devretmeleri artık kabul edilemez.

Bu Yetkinliğin Anlamı

Kamu hizmeti liderlerinin şunları yapması gerekir:

  • Teknoloji seçeneklerini belirlemek ve doğru karar vermek için uygun karar verme çerçevelerini kullanmak.

  • Belirli bir sorunun detaylı analizini yapmadan önce, belirli bir teknolojinin o sorunu çözmek için doğru teknoloji olduğunu varsaymanın riskli olduğunu anlamak.

  • Teknolojilerin uzun süredir devam eden sorunları daha ekonomik ve sürdürülebilir bir şekilde çözebileceği fırsatları hakkıyla değerlendirebilmek ve tanımlayabilmek.

  • Teknolojilerin erken aşama riskleri ve uzun vadeli sürdürülebilir maliyetler de dahil olmak üzere yaşam döngüsünü anlamak.

  • Teknik uzmanlarla birebir ve belli bir eleştirel anlayışla konuşabilmek.

Bu Yetkinlik neden geliştirildi ve kabul edildi?

Sekiz Dijital Çağ Yetkinliği listemiz, genellikle kamu yönetimi veya kamu politikası bölümlerinde öğretilen mevcut yetkinliklerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle sekiz yetkinliğimizin tamamı, mevcut ve gelecekteki kamu görevlilerine tam anlamıyla öğretilmeyen ya da dijital çağda başarılı olmak için bazı yenilenmeler gerektiren yetkinlikleri temsil etmektedir.

Bu yetkinlik dahil edildi çünkü hangi teknolojilerin kullanılacağı (ya da kullanılmayacağı) konusundaki seçenek sayısı zaman içinde artacaktır. Geçmişte bu seçimleri tamamen alt düzey uzmanlara bırakan kamu hizmeti liderleri, kavrayış olmadan yapılan yetkilendirmenin proje riskini artırdığını ve kendi kariyerlerini sınırlayıcı bağlamda sonuçlanabileceğini keşfetmişlerdir.  Bu nedenle, teknoloji hakkında eskiye kıyasla daha yüksek ve daha zorlu olan 'yeni bir temel' bilgi olduğunu vurgulamanın önemli olduğunu düşünüyoruz (ama liderlerin 'teknoloji uzmanı' olması gerektiğini söylemekten kaçınıyoruz).

Okuma Önerileri

Olanaklar - Victor Kaptelinin

Kamuda Teknoloji için Hızlı Takip Stratejisi - David Eaves ve Ben McGuire

Mergel, I. (2016). Devlette çevik inovasyon yönetimi: Bir araştırma gündemi. Government Information Quarterly, 33(3), 516-523.